Психологи определили, что недосказанность плохо влияет на своего носителя. Существуют советы, которые помогут научиться выражать критику.
1. Правильно формулируй замечание
Можно сказать что угодно, но с должным уважением. Слова обладают огромной силой. Даже в своей книге «Лидер без титула», Робин Шарма пишет о том, что выдающиеся лидеры часто высказывают замечания, но делают это с акцентом на положительные качества. Все-таки, хвалить нужно всегда.
Как пройти интервью и получить желаемую работу: 5 лайфхаков2. Следи за интонацией
Голосом также можно приятно варьировать, что отметит собеседник. Ободряя — добьешься многого. Данный метод можно применять где-угодно. Когда говоришь замечание любимому или ребенку, тактика идентична
3. Не переходи на личности
В книге «Переговоры без поражения» ее авторы, обращают внимание на то, как важно отделять проблему от личности. Делая замечание, говори о поступке, что вызвал негодование. Поверь, человеку гораздо приятнее будет услышать замечание, если оно не касается радикальных улучшений.
4. Будь готова услышать критику в свой адрес
Часто, чтобы правильно сказать и увидеть определенные действия, нужно поставить себя на место оппонента. Авторы книги «Переговоры без поражения» советуют не спешить защищаться: это непродуктивно. Они предлагают вспомнить о правиле восточной борьбы дзюдо и джиу-джитсу: «Не нужно обращать собственную силу против противника — эффективнее использовать его силу в своих интересах». Если кто-то обвиняет тебя и явно проявляет агрессию, используй силу ответных эмоций на решение проблемы, вызвавшей конфликт. Это позволит тебе и собеседнику найти выгодное для обеих сторон решение, а не тратить силы на борьбу.
Как правильно принимать похвалу?Подвергшись критике, помни, что любая претензия содержит в себе долю объективной информации. Не отмахивайся от нее, используй возможность посмотреть на происходящее глазами другого. Как ни парадоксально это звучит, но когда критикуют, у тебя намного больше шансов продвинуться в отношениях с этим человеком, чем когда он просто хвалит. Это может дать начало развитию более глубоких и серьезных отношений.
