Вчера, 28 сентября, в коворкинге «Creative Quarter» состоялась презентация уникального чат-бота «Не сама», разработкой и запуском которого занималось женское движение политической партии «За майбутнє».
Реальность такова, что одинокие матери часто сталкиваются с безжалостным отпором бюрократической машины в виде следующих проблем:
- невозможность получить квалифицированную помощь в социальных службах из-за высокомерного и небрежного отношения;
- информация подается «сложным языком», который тяжело понять без юридического образования или помощи специалиста.
Теперь все это в прошлом, поскольку заработал сервис, который поможет одиноким мамам с легкостью разобраться во всех тонкостях нормативно-правовой базы, а главное даст поддержку и понимание того, что она не одна в непростой жизненной ситуации.
Все началось с того, что год назад лидер женского движения «За майбутнє» Ирина Суслова познакомилась с Екатериной Хомич – одинокой мамой близнецов.
«Мы познакомились с Екатериной, когда у нее была очень сложная ситуация. Она мать-одиночка и так вышло, что вместо помощи от государства и поддержки близких, она получила огромное количество проблем и множество препятствий на пути к получению статуса одинокой мамы и пониманию того, что ей необходимо делать»
Екатерина дополнила, что ко многим людям обращалась за помощью, но только Ирина Суслова откликнулась.
«Это очень важно - услышать: «Хорошо, мы поможем», - отметила девушка.
Так женское движение «За майбутнє» приняло решение запустить сервис для матерей-одиночек, который будет аккумулировать всю необходимую для них информацию, поскольку государству сделать это до сих пор не удалось.
«Многие рассчитывали на то, что будет создано «государство в смартфоне», которое нам обещали еще год назад. Люди ждали, что власть сделает эти услуги более доступными, но результата, к сожалению, нет. Поэтому мы, женское движение «За майбутнє», приняли решение реализовать то, что не смогло реализовать государство. Так появился чат-бот «Не сама», - рассказывает Ирина Суслова, лидер женского движения «За майбутнє».
Чат-бот «Не сама» поможет одинокой маме найти ответы доступным языком на следующие вопросы:
- как получить статус матери-одиночки;
- как оформить документы, чтобы получить помощь на детей;
- как записаться в электронную очередь;
- какие необходимы документы и как их подать для зачисления ребенка в детский садик, в том числе специальное учреждение или инклюзивную группу;
- как воспользоваться дополнительным оплачиваемым отпуском, гарантиями и льготами;
- куда обращаться в поиске работы;
- с помощью каких ресурсов онлайн-образования можно бесплатно улучшить свои навыки и знания;
- на какие гарячие линии обращаться в случае необходимости.
Отметим, что в чат-боте есть информация, которая будет полезна не только матерям-одиночкам.
«Мы решили сначала предоставить информацию для самой уязвимой категории населения - одиноких мам. Однако в чат-боте есть огромное количество информации, которая будет полезна всем родителям. К примеру, права детей, запись к врачу, календарь прививок и т.д.»
Как работает сервис?
Чат-бот доступен во всех уголках Украины и является абсолютно бесплатным. Для того, чтобы им воспользоваться необходимо зайти в мессенджер Viber или по ссылке или с помощью QR кода. Интуитивно понятный интерфейс сервиса позволит маме за считанные секунды найти всю интересующую информацию, а сэкономленное время уделить ребенку или своей самореализации.
Но на этом работа не останавливается.
"В дальнейшем мы планируем расширять сферу услуг – предоставлять дополнительно информацию и консультации многодетным матерям, женщинам, проживающим в сельской местности, одиноким отцам и жертвам домашнего насилия. И если государство не готово помогать нам, то мы будем выполнять эту работу за него", - резюмировала Ирина Суслова.
