Часто охоронці у супермаркетах та магазинах наймаються іншими компаніями та не є персоналом цих закладів. Отже, вони мають права вимагати оплати за зіпсований товар у покупців. Про це повідомили експерти "Захисту прав споживачів" .
Якщо такі вимоги все ж таки висуваються, це є порушенням законодавства і може вимагати втручання поліції.
Охоронці мають спілкуватися із покупцями лише через персонал магазину. Вони не мають права давати вказівки щодо товарів, оскільки часто вони не становлять інтересів магазину. Тому, якщо вони вимагають оплати за пошкоджений товар, це є грубим порушенням закону про захист прав споживачів і може бути причиною для звернення до правоохоронних органів.
У разі виникнення такої ситуації, покупцю слід активно доводити свою невинність. Це може включати вимогу перегляду записів із камер спостереження. Однак, якщо це не призводить до результату, рекомендується викликати поліцію.
Супермаркети та магазини зобов'язані приймати назад непродовольчі товари, включаючи ті, що були придбані за акцією. Якщо торгова точка затверджує протилежне, це суперечить закону. Покупець має право обміняти товар належної якості протягом 14 днів після придбання, якщо не встановлено інший термін продавцем. Важливо, щоб товар не використовувався та зберіг товарний вигляд, а також усі бирки, пломби та розрахункові документи.
Проте деякі товари, такі як парфумерно-косметичні вироби, пухові вироби та дитячі м'які іграшки, не підлягають обміну або поверненню відповідно до постанови Кабінету Міністрів.
Також в Україні різко впала ціна на популярний овоч.
Раніше Clutch повідомляв, що пенсіонери України зможуть отримати додаткову фіндопомогу .
