Вчора, 28 вересня, в коворкінгу "Creative Quarter" відбулася презентація унікального чат-бота "Не сама", розробкою і запуском якого займався жіночий рух політичної партії "За майбутнє".
Реальність така, що самотні матері часто стикаються з безжальним відсічем бюрократичної машини у вигляді наступних проблем:
- неможливість отримати кваліфіковану допомогу в соціальних службах через зарозуміле і недбале ставлення;
- інформація подається "складною мовою", яку важко зрозуміти без юридичної освіти або допомоги фахівця.
Тепер все це в минулому, оскільки запрацював сервіс, який допоможе одиноким мамам з легкістю розібратися у всіх тонкощах нормативно-правової бази, а головне дасть підтримку і розуміння того, що вона не сама в непростій життєвій ситуації.
Все почалося з того, що рік тому лідер жіночого руху "За майбутнє" Ірина Суслова познайомилася з Катериною Хомич – самотньою мамою близнюків.
"Ми познайомилися з Катериною, коли у неї була дуже складна ситуація. Вона мати-одиначка і так вийшло, що замість допомоги від держави і підтримки близьких, вона отримала величезну кількість проблем і безліч перешкод на шляху до отримання статусу самотньої мами і розуміння того, що їй необхідно робити"
Катерина доповнила, що до багатьох людей зверталася за допомогою, але тільки Ірина Суслова відгукнулася.
"Це дуже важливо-почути: "Добре, ми допоможемо", - зазначила дівчина.
Так жіночий рух "За майбутнє" прийняв рішення запустити сервіс для матерів-одиначок, який буде акумулювати всю необхідну для них інформацію, оскільки державі зробити це досі не вдалося.
"Багато хто розраховував на те, що буде створено "державу в смартфоні", яку нам обіцяли ще рік тому. Люди чекали, що влада зробить ці послуги більш доступними, але результату, на жаль, немає. Тому ми, жіночий рух "За майбутнє", прийняли рішення реалізувати те, що не змогла реалізувати держава. Так з'явився чат - бот "Не сама", - розповідає Ірина Суслова, лідер жіночого руху "За майбутнє".
Чат-бот "Не сама" допоможе самотній мамі знайти відповіді доступною мовою на наступні питання:
- як отримати статус матері-одиначки;
- як оформити документи, щоб отримати допомогу на дітей;
- як записатися в електронну чергу;
- які необхідні документи і як їх подати для зарахування дитини в дитячий садок, в тому числі спеціальний заклад або інклюзивну групу;
- як скористатися додатковою оплачуваною відпусткою, гарантіями та пільгами;
- куди звертатися в пошуку роботи;
- за допомогою яких ресурсів онлайн-освіти можна безкоштовно поліпшити свої навички і знання;
- на які гарячі лінії звертатися в разі необхідності.
Відзначимо, що в чат-боті є інформація, яка буде корисна не тільки матерям-одиначкам.
"Ми вирішили спочатку надати інформацію для найбільш вразливої категорії населення - одиноких мам. Однак в чат-боті є величезна кількість інформації, яка буде корисна всім батькам. Наприклад, права дітей, запис до лікаря, календар щеплень і т. д.»
Як працює сервіс?
Чат-бот доступний у всіх куточках України і є абсолютно безкоштовним. Для того, щоб ним скористатися необхідно зайти в месенджер Viber або за посиланням або за допомогою QR коду. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс сервісу дозволить мамі за лічені секунди знайти всю інформацію, а зекономлений час приділити дитині або своїй самореалізації.
Але на цьому робота не зупиняється.
"Надалі ми плануємо розширювати сферу послуг-надавати додатково інформацію та консультації багатодітним матерям, жінкам, які проживають у сільській місцевості, одиноким батькам та жертвам домашнього насильства. І якщо держава не готова допомагати нам, то ми будемо виконувати цю роботу за неї", - резюмувала Ірина Суслова.
