В программе «Ранок з Україною» на канале «Украина» состоялась премьера рубрики «Твой юрист». Успешный юрист Константин Гамкрелидзе рассказал, как действовать, если в магазине отказываются делать возврат вещей, гарантийный срок которых еще не истек.

Эксперт уверяет – каждый человек имеет возможность вернуть приобретенную вещь в течение гарантийного срока, и дает несколько подсказок, которые помогут вам настоять на своих правах покупателя.

Константин Гамкрелидзе

«Никто не отменял закон о том, что в 14-дневный срок покупатель может обменять товар или вернуть его, но на практике это не всегда работает. Каждому следует запомнить, что оторванная бирка или утерянный чек – не повод отказать в принятии товара, поскольку предприятие должно сохранять все кассовые чеки в течение 3-х лет», – отметил юрист Константин Гамкрелидзе.

Такие же правила действуют при возвращении техники. Однако здесь есть несколько важных нюансов:

Популярные статьи сейчас

Без круговой подтяжки и уколов красоты: 40-летний Потап резко помолодел - фото «до» и «после» впечатляют

Блондинка из "Женского квартала" забыла о приличиях и прогулялась по пляжу Таиланда без нижнего белья

Кучма заставил: Ирина Билык рассказала, сколько раз ей приходилось "перешивать" лицо из-за неодобрения первых лиц страны

Все держится на тонких веревках: беременная Каменских прогулялась по пляжу в пикантном бикини (фото)

Показать еще

«Если вы приобрели некачественную технику, должны обратиться к продавцу. Он в свою очередь должен установить, по чьей вине возникли дефекты товара: производителя или потребителя. Если подтверждается вина производителя – в течение 14 дней производитель или продавец должны обменять технику или исправить её неполадки. Если за это время этого не случается, закон устанавливает пеню в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки», – комментирует эксперт.

По словам юриста, покупатель также вправе обратиться в суд, причем судебный сбор за такую ​​категорию споров не взимается.

Итак, основные шаги в защите ваших прав, как потребителя:

- письменно обратиться к продавцу с предоставлением всех необходимых документов;

- в случае отказа продавца вернуть или обменять товар, обратиться в Госпродпотребслужбу с жалобой или же – в суд.

Еще редакция Сlutch cоветует прочитать:

Не выходя из дома: ТОП-3 простых способа укрепить иммунитет

Красивая кожа зимой: ТОП-8 средств для ухода за кожей и волосами в холодное время года

"Как комарик укусил" – почему мы боимся боли и как этого избежать?

Оригинальный подарок для семьи

Удивление гарантировано: ТОП необычных подарков для всей семьи на Новый год 2022

Пластический хирург Якобчук: как обмануть природу, как сделать лисьи глаза, пластика Леонтьева