Створіть теплу атмосферу
Якщо перед вами з'явився чоловік, з цієї хвилини в цілому Космосі повинні залишитися тільки двоє — ви і він. Причому він — у центрі. Ваш співрозмовник може бути грубим, невихованим або дурним. Ваше завдання щиро полюбити його на час розмови. Для цього сконцентруйтеся на тому, що вас зближує. Це може бути що завгодно: колір волосся, темп мови, тон голосу. Виключіть жорсткі та оціночні судження, висміювання і ярлики. Говорите як би доповнюючи думку іншого. Коли співрозмовник відчуває повагу до своєї думки він підсвідомо починає прислухатися до вашої.
Не сперечайтеся
Мати свою думку і не погоджуватися з тим, що вас не влаштовує — привілей зрілої особистості. А прагнення весь час заперечувати й сперечатися, скоріше говорить про нашу незрілість. Наш мозок влаштований так, що почувши щось відмінне від звичної точки зору, перестає сприймати інформацію. У цей момент ми не слухаємо співрозмовника, так як придумуємо свою відповідь. Для того, щоб зустрічаючись з іншою думкою, намагатися зрозуміти його, а не заперечувати, потрібно відключити внутрішнього критика. Візьміть за правило не давати оцінок ситуації, поки людина не закінчить думку.
Як легко домовитися навіть з самим «важким» людиною: 6 правил від психолога
Виявляйте несоглашателей
Помічали, що є люди, яким говориш одне, а вони завжди доводять зворотне? Погоджуєшся з ними, а вони стверджують протилежне тому, що говорили хвилину тому. Це портрет класичного несоглашателя. Його мета не пошук рішення, а сам спір. Намагатися переконати таку людину безглуздо і навіть шкідливо.
Звірте словники
Незважаючи на те, що ми використовуємо одні й ті ж слова для побудови пропозиції, смисли у кожного свої. Це обумовлено вихованням і соціокультурним середовищем, в якій ми виросли. Особливо потрібно бути обережним в листуванні. Так як якщо при особистому спілкуванні сенс слів можна передати інтонаційно, то, читаючи лист, шанси неправильного тлумачення зростають.
36 запитань, щоб закохатися: експеримент, який підірвав світ
Уникайте монологу
Буває так, що відчуваєте — співрозмовник вас не розуміє. Від цього народжується бажання втовкмачити, зриваючись на монолог. Але, це пряма дорога до поразки. Для одержання позитивного рішення з важливого для вас питання використовуйте метод Сократа. Його суть полягає в тому, щоб розділити свою думку на маленькі ланки. Головне питання поставте на третє місце, предпослав йому два коротких і простих, на які без утруднення відповість вам «так». Цей метод допомагає утримувати увагу співрозмовника і помічати, що у вашій логічному ланцюжку для нього непереконливо. Плюс людина приходить до істини сам, хоч і з вашою допомогою.
Будь-яка техніка переговорів буде марна, якщо у вашій свідомості не зміняться фундаментальні установки. Поки ви боєць, ви будете битися, і співрозмовник буде намагатися нанести удар. Допоможіть людині сформулювати свої думки, навіть якщо з ними не згодні. Нерідко, саме це і виявляється ефективним способом домогтися взаєморозуміння.
Також читай, як правильно зробити чужій дитині зауваження, якщо батьки не реагують? Тут потрібно вибрати правильну тактику, щоб не травмувати дитину, і не викликати конфлікт з батьками шибеника.
А ще читай про те, як домогтися слухняності від дитини без покарань. Виявляється, достукатися до малюка дуже просто! 3 дієвих методу допоможуть зробити дитину слухняною без скандалів і сліз.
Більше цікавих матеріалів можна читати на Clutch.
