Содержание
- 1 Правило многоходовок в публичном пространстве
- 2 Не прятаться за менеджмент и подчиненных
- 3 Реагировать на отрицательные новости нужно очень быстро
- 4 Про теннис и негатив
- 5 Пожалуйста, идите на…
- 6 Не ругаться в тылу врага
- 7 Любая резкая позиция лучше умеренной
Правило многоходовок в публичном пространстве
Первый ход: Я громкий, яркий и непонятный, я клоун — и большинство настроено против меня.
Второй ход: Перетащить всех на свою сторону. Для кого-то ты всегда будешь плохим — они хотят испортить настроение, они хотят насрать под елку, я должен жить своей жизнью. Когда я кого-то посылаю, то делаю это всегда вежливо. Вопрос: когда посылать, а когда убеждать, чтобы не потерять свою аудиторию?
Чтобы не потерять свою аудиторию нужно быть очень жестким с чужими. Сначала перетягиваешь аудиторию на свою сторону — потом бьешь гада.
Не прятаться за менеджмент и подчиненных
Когда сталкиваемся с негативом — а у нас много негатива — мы всегда выставляем собственников и никогда не прячемся за менеджмент.
Реагировать на отрицательные новости нужно очень быстро
Бездействие намного дороже действия, даже неудачного. Действовать должны люди, которые понимают последствия. У нас это акционеры и один пиарщик. Лучше два раза ошибиться, чем 10 раз промолчать и дать новостям разогнаться.
Про теннис и негатив
Есть такой термин в теннисе — перекрученный мяч. Это мяч, который послан с большим вращением. Он есть и в настольном, и в большом теннисе. В перекрученный мяч нужно играть только слета — ему нельзя давать раскрутиться. Точно такая же история происходит и с негативом.
Как избавиться от негатива: приятные способы только для тебяПожалуйста, идите на…
Будьте всегда вежливы, даже посылая. Я посылаю всех только на «Вы» — это помогает мне привлечь болельщиков в споре. Многие люди, которые наблюдают спор, еще не решили, за кого они — за белых или за красных. Поэтому я стараюсь быть предельно вежливым и просто троллить человека. Это ценят.
Не ругаться в тылу врага
Если вы попали в чуждую, во враждебную атмосферу, если вы в чужой ветке Facebook, если вы в издании, где корреспондент настроен по отношению к вам недружелюбно, то у вас нет шансов победить — нельзя быть одному против всех. Вас не услышат.
Как кошка показывает наличие негатива в доме?Любая резкая позиция лучше умеренной
Если есть конфликт — я всегда за друзей. Я никогда не разбираюсь, правы они или нет.
Негатив так же важен, как и позитив. Это все плюсуется к узнаваемости вас, вашего бренда и компании. Самые страшные люди — те, кто знает о вас, но еще не сложили свое мнение.
Материал подготовила Мария Марченко
